Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

Begriffe: Stäbe. Dienste. Funktionen.

Es geht um Dienstleistungen rund um Projekte und für das Projektmanagement.

In den Projekten bzw. im Projektmanagement muss "das Rad nicht neu erfunden werden": Für viele Dienste gibt es in den Organisationen bereits mehr oder wenige bewährte

1. Organisationen (Strukturen),
2. Abläufe, Regel-Abläufe,
3. Zuständigkeiten,
4. Verfahren,
5. Methoden,
6. Prozesse,
7. Routinen.

Wenn die Neuerungen bzw. Besonderheiten des Projekts oder des Projektmanagements vermuten oder erwarten lassen, dass die bisherigen Regelungen nicht oder nicht mehr passen, sollten

1. im Projektauftrag ausdrücklich die Änderungen beauftragt werden.
2. im Auftrag für das Projektmanagement ausdrücklich die Rechte und Pflichten des Projektmanagements festgelegt werden.
3. in der Projektorganisation die Schiedsstelle und das Schiedsverfahren festgelegt werden, das bei den zu erwartenden und notwendigen Konflikten an den Schnittstellen eintritt.

In der Regel sind die Dienste auf das Projekt bzw. das Projektmanagement anzupassen. Mitunter werden Spezialisten aus den entsprechenden Fachbereichen speziell für das jeweilige Projekt beauftragt ("zuständig gemacht") oder in das Projekt "abgeordnet, entsandt". Fallen durch das Projekt und das Projektmanagement erhebliche zusätzliche Arbeitsumfänge oder Spezialaufgaben an, werden auch externe Dienstleister für das Projekt oder durch das Projektmanagement selbst entsprechend beauftragt.

Die Kosten für die Dienste können "Eh-da-Kosten" sein, also Kosten, die sowieso auch aus anderen Gründen entstehen und bezahlt werden müssen. Die Kosten können jedoch auch vom Projekt als Projektkosten zu tragen sein.

Unterschiede, Abgrenzungen und Verbindungen zu Projekten und zum Projektmanagement:

Die aufgeführten Dienste können das Projektmanagement

1. niemals ganz oder teilweise ersetzen,
2. als Dienste bzw. Dienstleistungen dem Projektmanagement zuarbeiten,
3. innerhalb von Projekten vom Projektmanagement zu leisten sein,
4. das Projektmanagement unterstützen,
5. im Projektmanagement nicht erforderlich sein.

Mahnungen:

Das Projektmanagement des gesamten Projekts muss hierarchisch über den Diensten liegen, soweit es die speziellen Dienste für das Projekt und das Projektmanagement angeht.

Das Projektmanagement hat sich den Weisungen der Verantwortlichen für die Dienste zu unterwerfen bezüglich allen Fragen, welche die Grenzen des Projekts überschreiten oder allgemein in der Organisation gelten.

Die Stäbe, Dienste und Funktionen werden im internen Sprachgebrauch häufig als "unproduktive Bereiche" bezeichnet, weil deren Leistungen und eventuellen Produkte keinen Marktwert außerhalb der jeweiligen Organisation haben: Alles ist ausschließlich für die Organisation selbst bestimmt.