Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

Begriffe: Aufgaben. Sachbearbeitung.

Aufgaben = das Aufgegebene, Aufgetragene, Beauftragte, zu Erfüllende, zu Erledigende, die Pflicht, die Schuldigkeit.
Sachbearbeitung = ein Vorgang wird bearbeitet, abgearbeitet, erledigt.

Aufgaben können

1. als Pflichten zum Amt bzw. zur Position, Rolle, Funktion oder zum Status gehören,
2. selbst übernommen werden,
3. sich situativ aus den Zuständigkeiten und Verantwortungen übergeben,
4. im Einzelfall übertragen werden.

Meistens sind Aufgaben mit der Erwartung verbunden, dass sie selbstverständlich erfüllt werden und die Mittel zur Erledigung zur Verfügung stehen. Es wird erwartet, dass die für die Aufgaben verantwortlichen Personen sich von selbst und rechtzeitig melden, wenn sie zur Erledigung der übertragenen oder übernommenen oder erwarteten Aufgaben nicht oder nicht mehr in der Lage sind.

Um eine Aufgabe erfüllen zu können, kann ein Management erforderlich sein, das dem Projektmanagement ähnelt, weshalb im Alltag komplexe Aufgaben häufig auch als "Projekte" bezeichnet werden, ohne dass sie es sind.

Im Projektmanagement und in Projekten werden unzählige mehr oder weniger große und kleine, komplexe und einfache Aufgaben übernommen, delegiert und organisiert.

Unterschiede, Abgrenzungen und Verbindungen zu Projekten und zum Projektmanagement:

Aufgaben werden in der Regel durch eine eigenverantwortliche Arbeits- und Selbstorganisation erfüllt. Je nach Aufgabe bestehen große Freiheiten bezüglich der Art und Weise, wie die Aufgabe ausgeführt wird und zu welchem Ergebnissen sie führen soll. Manchmal bestehen auch keine klaren Vorstellungen über die Ergebnisse eines erfüllten Auftrages: Entscheidend ist die (Pflicht-)Erfüllung, nicht das Ergebnis. In wiederum anderen Fällen sind die Art und Weise, wie die Aufgabe auszuführen ist, streng reglementiert (Sachbearbeitung).

Von den ausführenden Personen wird erwartet, dass sie die Aufgaben nach bestem Wissen und Gewissen erfüllen.

In Projekten und im Projektmanagement haben die Aufgaben in der Regel immer eine Zweckbestimmung bzw. eine finale Orientierung. In vielen Fällen können deshalb Aufgaben im Projekt und im Projektmanagement nur angemessen erledigt werden, wenn die ausführende Person auch genügend in das Projekt eingebunden ist.