Hierarchie: Sachbearbeitung

Hierarchieebene 5:

Begriff: Sachbearbeiter.

Es geht um die verantwortliche Leitung der Erfüllung von bestimmten Aufgaben und Funktionen. Mit der Leitung werden Personen beauftragt, welche über den ausreichenden Sachverstand und entsprechende Erfahrungen verfügen.

Die Verantwortung ist in der Regel auf die ordnungsgemäße Erledigung beschränkt. Die Verantwortung für die Ergebnisse und Folgen der Sachbearbeitung liegt entweder bei der beauftragenden Person oder beim Vorgesetzten.

Die Art und Weise der Sachbearbeitung wird mitunter durch technische Systeme erzwungen: Die Freiräume und Entscheidungsräume der sachbearbeitenden Personen werden dadurch stark eingeschränkt oder gar ausgeschlossen. Mitunter wird dadurch erzwungen, dass auch in Projekten und im Projektmanagement keine Neuerungen oder Änderungen erfolgen (können, sollen, dürfen).

Die Personen, die mit der Sachbearbeitung beauftragt werden, sind in der Regel auf der Hierarchieebene 5 verortet.

Fallen im Projekt oder im Projektmanagement umfangreiche Sachbearbeitungen an, können die geeigneten Personen zeitweise oder dauerhaft in das Projekt entsandt und dem Projektleiter auch direkt unterstellt werden. Meistens begrenzen sich die Weisungsbefugnisse des Projektleiters auf das Fachliche, auch dann, wenn die sachbearbeitenden Personen zum Projektmanagement gerechnet werden oder dem Projektteam angehören.

Die disziplinarische Führung der sachbearbeitenden Personen bleibt in der Regel bei den Vorgesetzten, die sie in das Projekt entsandt haben. Die sachbearbeitenden Personen haben in der Regel auch die Weisungen der Vorgesetzen vor den Weisungen des Projektleiters zu beachten. ("Das Hemd ist einem näher als der Kittel.") Eventuell entstehende Konflikte sind zwischen dem Projektleiter und den Vorgesetzten zu bearbeiten.

Erfordert die Sachbearbeitung besondere Kenntnisse oder Erfahrungen oder Entscheidungsbefugnisse, werden die Personen oftmals auf der Hierarchieebene 4 oder 3 angesiedelt, jedoch ohne Weisungsbefugnisse und ohne Führungsverantwortung.

Mahnungen:

Das eigene, persönliche Risiko der mit der Leitung der Sachbearbeitung beauftragten Personen beginnt mit der Bevorzugung der Anliegen und Interessen der eigenen Vorgesetzten, die sie in das Projekt und in das Projektmanagement entsandt oder mit den Projektaufgaben beauftragt haben. Häufig werden auch geschützte und vertrauliche Impulse und Erkenntnisse aus dem Projekt und dem Projektmanagement "an die eigenen Vorgesetzten ausgeplaudert".