Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

Planungsstand: "Die Produkte sind beschrieben."

Produktbeschreibungen betreffen alle Produkte:

1. die in das Projekt eingebracht werden,
2. die im Projekt verwendet werden,
3. die im und durch das Projekt erzeugt werden,
4. die im und durch das Projekt bearbeitet, verarbeitet und verbraucht werden,
5. die während des Projekts entstehen, wie Nebenprodukte, Abfälle, Reststoffe.

Durch das Projektmanagement wird in der Regel angestrebt, Standardprodukte zu verwenden. Durch die Normierungen der Standards, z.B. nach den DIN-Normen, ist in der Regel sichergestellt, dass die Produkte die standardisierten Eigenschaften besitzen.

Die Produktbeschreibungen sind unbedingt erforderlich für alle Produkte, die speziellen Anforderungen des Projekts und des Projektmanagements entsprechen (müssen). Sie sind die Vorgaben für die Beschaffung, die Planungen, die Konstruktion, die Fertigung und den Vertrieb.

Die Produktbeschreibungen für Produkte, die durch das Projekt erzeugt werden, ändern im Verlauf ihren Charakter: Was anfangs zur Beschaffung und zur Produktion diente, dient am Schluss als Vorlagen für die Produktbeschreibungen für den Vertrieb, die Abnehmer, die Qualitätssicherung, die Zertifizierungen, die Serienproduktion, die Reparaturen, die Ersatzteilbeschaffungen, die Pflege und Wartungen sowie als Dokumentation. Die Inhalte und die Gestaltung der Produktbeschreibungen werden dem Verwendungszweck angepasst.

Mahnungen:

Produktbeschreibungen sind oft auch die Grundlage für Haftungen, Gewährleistungen, Garantien und Schadenersatzverpflichtungen.

Insbesondere mit Normierungen und Zertifizierungen sind Annahmen verbunden, dass die üblichen oder ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften auch für das Projekt notwendig, richtig, passend und ausreichend wären. Es ist die Aufgabe des Projektmanagements, sich zu verlässigen, ob die Anforderungen des Projekts tatsächlich auch erfüllt sind oder werden können, wenn Standardprodukte verwendet werden.

Sondermaße und Sonderanforderungen werden oft rasch dazu verwendet, für das Projekt spezielle Produkte zu entwickeln oder entwickeln zu lassen. Besonders häufig trifft dies auf nicht-körperliche Produkte zu, die nicht mit den Sinnen wahrgenommen werden können, wie Software, Programme und Methoden.

...und die Moral von der Geschichte oder: "Was ist das Ergebnis?":

Üblicherweise werden die Produktebeschreibungen von Personen erstellt, die sich mit den Produkten bestens auskennen. Gelesen werden die Produktbeschreibungen jedoch vielfach von Laien: Sie verstehen, was sie verstehen wollen oder nach ihren Erfahrungen sollen. Fehlinterpretationen und ihre Folgen werden den Autoren der Produktbeschreibungen zugeschrieben.

Produkte werden in der Regel erst intuitiv ausprobiert. Die Produktbeschreibungen werden erst dann gelesen, wenn etwas Unerwartetes oder Störungen auftreten. Tests von neuen Produkten wird deshalb in Organisationen den Experten der Materialprüfung, der Warenprüfung, der Qualitätsprüfung und den Laboren oder Prüfstationen überlassen. Für den anderweitigen Einsatz ist die Freigabe erforderlich, oft "Zertifizierung" genannt.